세이브더칠드런 콜센터 위탁운영업체를 아래와 같이 입찰 공고합니다.

-   아     래    -

 I. 사업개요

  1. 사업 내용

    - 사업명 : 세이브더칠드런 콜센터 위탁 운영(인/아웃바운드)

    - 사업기간 : 2023년 1월 ~ 2024년 6월 (총 1년 6개월, 이후 연단위 계약갱신)

    - 위탁범위

  ① 콜센터로 인입되는 전화 응대 및 홈페이지 일대일 문의 외 기타 응대

  ② 후원개발 및 후원관리를 위한 아웃바운드 전화 응대

  ③ 기타 콜센터 운영 관리를 위한 전반적인 운영 업무

    - 사업예산 : 별도문의요망

※ 자세한 사업 내용은 참가의사 이메일 접수 후 익일에 별도 파일로 전달 예정

II. 입찰 개요

  1. 입찰방법 : 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)

  2. 입찰일정

※ 상기 일정은 상황에 따라 조율될 수 있음

  3. 입찰 접수 및 문의

     - 접수방법

         ① 별첨1. 입찰참가신청서 작성 후 이메일 접수donor@sc.or.kr

            ※ 입찰참가신청서 외 붙임 서류는 최종 서류 제출 시 송부

         ② 입찰참가신청서 접수 후, 익일에 콜센터 운영 상세 내용 업체 전달(9월 27일부터 발송)

         ③ 기간 내 입찰 참가 서류 이메일 제출 donor@sc.or.kr

      -  기타문의사항

           후원경험관리부문 후원자소통팀 조인선 팀장 ☎ 02-2126-4317

           후원경험관리부문 후원자소통팀 박선희 매니저 ☎ 02-6900-4410