세이브더칠드런

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본 개인정보처리방침은 법률의 개정 및 정부지침의 변경 또는 세이브더칠드런 내부지침 변경에 따라 바뀔 수 있으며, 변경사항은 서비스 초기화면에 게시하고 주요 변경 내용 및 개정일자 등 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 홈페이지 공지게시판을 통해 고지하고 있습니다.

제 1장 개인정보이용안내
1. 개인정보 수집 및 이용목적
"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)을 말합니다. 세이브더칠드런은 서비스를 통해 홈페이지 회원 및 후원회원에게 개인별 맞춤식 서비스 제공 및 후원관리를 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다.
세이브더칠드런은 수집된 정보를 다음과 같은 목적으로 이용하고 있습니다.

① 홈페이지 이용자가 등록한 개인정보는 서비스와 관련된 뉴스, 이벤트, 업데이트 소식을 받아 볼 수 있도록 이용자의 동의를 구하고 발송하는 뉴스레터, 인쇄물 등 서비스를 보다 원활하게 제공하기 위한 목적으로 사용됩니다.
② 이용자의 홈페이지 서비스, 커뮤니케이션 서비스, TM 마케팅 서비스를 위한 목적으로 사용됩니다.
③ 세이브더칠드런이 주관하는 설문조사나 이벤트 행사 시, 게시판, 덧글 작성 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있고, 세이브더칠드런이 발송하는 이메일 수신과 함께 이벤트, 기념품 등의 혜택을 받는 이메일 수신자가 되는 경우에도 선별적으로 개인정보 입력을 요청 받을 수 있습니다.
그러나, 이러한 경우에도 이용자의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 성생활 등)는 가급적 수집하지 않으며 부득이하게 수집하는 경우 이용자들의 사전 동의를 반드시 구할 것입니다.
세이브더칠드런은 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

2. 개인정보 수집 방법 및 항목
- 수집방법
- 1)홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, SNS 및 게임 등 확장 플랫폼을 통한 수집
- 2)협력회사로부터의 제공
- 3)생성정보 수집 툴을 통한 수집
- 수집항목
- - 기본 수집정보
  - 1) 회원필수 입력사항 : 회원 아이디(ID), 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호(휴대전화번호 없을 시 자택 전화번호로 대체) 등.
  - 2) 선택 입력사항 : 자택전화번호, 이메일, 직업, 가입경로, 기본주소 등
  - 3) SNS 인증회원 : 닉네임 및 이메일 정보
[자동수집정보]
- 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, SNS 로그인 정보, LMS 발송기록
[웹회원가입]
- - 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호 번호(휴대전화번호 없을 시 자택 전화번호로 대체), 중복가입 확인 정보, 내/외국인 여부에 관한 정보
[만14세 미만 아동 회원가입]
- - 이름, 생년월일, 성별, 법정대리인 정보, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호 번호(휴대전화번호 없을 시 자택 전화번호로 대체), 가입인증정보
[기업/단체 회원가입]
- - 기업 : 기업 아이디, 비밀번호, 회사명, 담당자명, 사업자등록번호, 휴대전화번호 번호, 이메일 주소
- - 단체 : 단체 아이디, 단체명, 담당자명, 담당자 휴대전화번호 번호, 메일주소
[후원회원]
- 1) 필수입력사항 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일(해외결연후원 시 영문성명, 자료수령주소 포함)
- 2) 선택입력사항 : 주소, 자택전화번호, 직업, 후원신청동기, 주민등록번호(국세청 연말정산간소화서비스 등록을 위한 수집 시)
[후원금결제]
- 1) 신용카드 : 카드사명, 카드번호, 유효기간, 카드명의자명
- 2) 자동이체(CMS) : 은행명, 계좌번호, 예금주명, 예금주 주민번호 앞자리
3. 개인정보 보유 및 이용기간
홈페이지 회원과 후원회원의 동의 하에 수집된 개인정보는 개인정보 수집 및 이용목적 달성시까지 또는 해지를 요청한 때까지 보유 및 이용됩니다. 단, 세이브더칠드런에서는 다음의 각 호에 해당되는 경우는 예외로 합니다.
- ① 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
- ② 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우
- ③ 홈페이지 탈퇴와 후원중단을 요청하는 경우에도 추후 각종 증명서 발급 등 회원관리 업무를 위하여 합리적으로 필요한 경우: 5년 간 보존
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
세이브더칠드런은 회원정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때에는 3. 항의 예외 사유에 해당하지 않는 한 아래와 같은 방법으로 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 2) 디스크 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보 공유 및 제3자 제공
세이브더칠드런은 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.
- ① 이용자가 사전에 공개에 동의한 경우
- ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
해외아동결연후원의 경우 고객의 개인정보를 다음과 같이 제공하고 있습니다.
- - 개인정보를 제공받는 자 : 결연아동 및 결연아동 소재 국가의 세이브더칠드런 사업장
- - 제공하는 개인정보 항목 : 후원회원번호, 영문성
- - 개인정보 이용 목적 : 결연아동과의 원활한 의사소통 및 결연의 유지
- - 개인정보의 보유 및 이용기간 : 결연후원의 지속기간까지
- - 개인정보를 제공받는 자 : 사단법인 금융결제원
- - 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 자동이체(CMS) 출금이체 서비스 제공 및 출금 동의 확인
- - 제공하는 개인정보의 항목 : 성명(상호명), 전화번호, 휴대전화번호, 금융기관명, 계좌번호, 주민번호 앞자리(생년월일), 사업자번호
- - 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 : CMS 출금이체 서비스 제공 및 출금동의 확인 목적을 달성할 때까지
6. 개인정보 취급 위탁
세이브더칠드런은 원활한 서비스 이행을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 이 경우 위탁 처리되는 개인정보는 당해 업체와의 계약 종료시까지 당해 위탁 목적달성을 위한 최소한의 정보로 제한됩니다.
- ① 수탁자: 디엠라인(주), (주)미래이포스트
- ② 위탁업무: 세이브더칠드런 홍보물(소식지, 연차보고서, 후원안내서, 결연아동보고서 등) 발송
- ① 수탁자 : 나이스정보통신(주), (주)인포허브, ㈜KG모빌리언스
- ② 위탁업무 : 세이브더칠드런 후원을 위한 결제시스템 제공
- ① 수탁자: (주)세일코리아넷
- ② 위탁업무: 세이브더칠드런 후원자관리 및 후원개발을 위한 전화통화
- ① 수탁자 : 서울신용평가정보(주)
- ② 위탁업무 : 세이브더칠드런 후원을 위한 위한 실명인증시스템 제공
- ① 수탁자: ㈜시지온
- ② 위탁업무: 소셜 댓글 플랫폼 제공
- ① 수탁자: (주)휴머스온, 인포뱅크(주)
- ② 위탁업무 : 세이브더칠드런 후원관리를 위한 이메일 및 휴대전화번호 문자발송 시스템 제공
- ① 수탁자 : (주)쿼리젯
- ② 위탁업무 : 세이브더칠드런 홈페이지 관리 운영
- ① 수탁자: ㈜이노리브
- ② 위탁업무: 세이브더칠드런 통합정보관리시스템 유지보수 운영
7. 이용자의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 해지나 수정을 원하시는 경우 My Page의 '개인정보변경', '회원탈퇴' 메뉴를 이용하여 직접 수정 또는 해지할 수 있습니다.
또는 본 방침 제13항에 명시된 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치가 가능합니다. 단, 이용자 ID, 주민등록번호, 성명은 어떠한 경우에도 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지한 후 재가입하셔야 합니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 세이브더칠드런은 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
이용자 ID, 비밀번호를 분실하신 경우 My Page의 "아이디 찾기/비밀번호 찾기" 메뉴로 처리가 가능합니다.
8. 14세 미만 아동개인정보 보호
'개인정보 보호법 '상 만 14세 미만의 아동은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인(부모)의 동의를 받아야 합니다. 이에 세이브더칠드런은 홈페이지 회원가입 절차에서 위 사항을 설명하고 있으며 회원 가입 시에는 반드시 법정대리인(부모)의 동의를 받는 확인절차를 거치고 있습니다.
법정대리인의 성명, 생년월일, 이메일주소(전자우편을 통한 동의 선택시)는 아동의 개인정보 수집에 대한 동의여부 확인의 목적으로 사용되며, 해당 정보는 아동의 회원 탈퇴시까지 보유합니다.
만 14세 미만 아동의 법정 대리인(부모)은 아동의 개인정보 열람, 정정, 동의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 세이브더칠드런은 지체없이 필요한 조치를 취합니다.
제 2장 쿠키 및 개인정보의 기술적, 관리적, 물리적 대책 등
9. 쿠키(Cookie)의 운영
회원님 개개인에게 개인화(personalized)되고 맞춤화 된(customized) 서비스를 제공하기 위해서 세이브더칠드런에서는 회원님의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원님 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
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10. 개인정보 관리를 위한 기술적, 관리적, 물리적 대책
세이브더칠드런은 홈페이지 회원과 후원회원, 비회원과 같은 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
- ㅇ 기술적 대책
- 세이브더칠드런은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 암호 알고리즘을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
- ㅇ 관리적 대책
- 세이브더칠드런은 이용자의 개인정보 관련 취급을 담당자에 한정시키고 있으며 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 세이브더칠드런의 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 단, 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID와 비밀번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 세이브더칠드런은 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 회원 아이디(ID)와 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 세이브더칠드런 홈페이지 이용자는 누구에게도 비밀번호를 알려주면 안됩니다.
- 이를 위해 세이브더칠드런은 기본적으로 개인 PC에서 세이브더칠드런의 홈페이지 이용을 마치신 후 온라인 상에서 로그아웃(Logout)하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유 하여 사용하거나 공공장소(우리단체나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용하는 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.
- ㅇ 물리적 대책
- 세이브더칠드런은 고객정보의 안전한 보관을 위하여 별도의 안전장치가 있는 인터넷 데이터 센터에서 서버를 보관 운용하고 있습니다.
제 3장 개인정보관련 불만처리에 관한 사항
11. 개인정보관련 불만처리에 관한 사항
세이브더칠드런은 이용자들의 개인정보와 관련하여 이용자의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "세이브더칠드런의 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처" 항을 참고하여 게시판이나 전자우편 등의 정해진 절차를 통해 불만사항을 신고할 수 있고, 세이브더칠드런은 이용자의 신고사항에 대해 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다. 또는 세이브더칠드런과 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우 신속하고 효과적인 분쟁해결을 위하여 한국정보보호 센터 내의 개인정보분쟁조정위원회에 그 처리를 의뢰할 수 있습니다.
개인정보침해신고센터
- ㅇ대표전화 02-405-4118
- ㅇ홈페이지 : www.1336.or.kr
12. 개인정보 보호 책임자의 소속, 성명 및 연락처
홈페이지 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호, F2F 거리캠페인 이용자에게 LMS로 발송된 메시지에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 세이브더칠드런에서는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우가 절대로 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히, "개인정보관련 기술적, 관리적, 물리적 대책"에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인 상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다. 세이브더칠드런에서는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당으로 하는 개인정보 보호 책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.
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- ㅇ소 속 : 전략기획실
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개인정보 보호 담당자
- ㅇ성 명 : 김호진
- ㅇ소 속 : 전략기획실
- ㅇ직 책 : 팀장
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